Conditions générales
Nous apprécions votre intérêt pour l'utilisation de nos services chez KONAMI Slots. Veuillez lire attentivement ces Conditions générales avant d'accéder ou d'utiliser une partie de notre plateforme.
En accédant, parcourant ou utilisant nos services (collectivement appelés "Services" ou "nos Services"), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions générales ("Accord"). Si vous n'acceptez pas tous les termes de cet Accord, veuillez quitter le site immédiatement.
Exigences générales: Pour utiliser nos Services, vous devez répondre à certaines exigences d'éligibilité, y compris mais sans s'y limiter, être âgé d'au moins dix-huit (18) ans ou plus.
Tous les utilisateurs doivent avoir au moins dix-huit (18) ans pour ouvrir un compte et accéder aux Services.
En raison des contraintes réglementaires et légales, nos services ne sont pas disponibles dans certaines juridictions où le jeu est interdit par la loi, y compris mais sans s'y limiter:
Comptes uniques: Chaque utilisateur n'est autorisé qu'à un seul compte, le partage ou l'utilisation de plusieurs comptes à votre nom n'est pas autorisé.
Obligations de précision des comptes: Vous êtes tenu de fournir des informations précises lors de la création d'un compte et de la mise à jour des informations personnelles si nécessaire.
Vérification d'identité: Nous pouvons exiger une vérification d'identité pour certaines actions y compris mais sans s'y limiter, l'inscription, les demandes de bonus, les retraits, etc. Plus d'informations à ce sujet dans notre section KYC ci-dessous.
Nous nous réservons le droit de demander des documents ou des informations à tout moment comme condition d'accès à votre compte, de participation à des offres promotionnelles, de demande de paiements, etc. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, des copies d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, des preuves de résidence, des factures, des relevés bancaires.
Protection des mots de passe: Vous acceptez de protéger la confidentialité et la sécurité de vos identifiants de connexion.
Authentification à plusieurs facteurs (MFA): Nous pouvons vous demander d'activer la MFA ou des mécanismes similaires pour une protection accrue.
Notifications par e-mail: Il est de votre responsabilité de veiller à ce que nos communications, en particulier concernant les procédures de vérification, ne soient pas bloquées ou filtrées par votre fournisseur d'e-mails ou des filtres anti-spam.
Vous devez maintenir la confidentialité de votre mot de passe et d'autres identifiants de compte à tout moment. Le partage de ceux-ci avec toute personne, même si cela est autorisé par la loi (par exemple, des membres de la famille), est strictement interdit.
Tout accès non autorisé à notre système ou à nos données, tentant de nous tromper en fournissant de fausses informations pour les bonus, promotions, paiements, etc., constitue une violation de cet Accord. En outre, participer à des activités frauduleuses, y compris mais sans s'y limiter, le multi-comptage, l'abandon de jetons, les collusions avec d'autres joueurs, est strictement interdit.
Les règles de bonus telles que détaillées ailleurs sur notre site doivent être suivies avec attention. Toute déviation de celles-ci pourrait entraîner une restriction de compte ou une annulation des gains promotionnels.
Éligibilité au bonus: Tous les utilisateurs ne se qualifient pas pour chaque promotion de bonus; les termes de chaque promotion décrivent clairement les critères d'éligibilité.
Conditions de mise: Les gains de bonus sont soumis à des exigences spécifiques de mise avant de pouvoir être retirés en espèces.
Délai: Certains bonus sont assortis d'un délai dans lequel vous devez respecter les conditions de mise, tout manquement entraînera l'expiration du bonus.
Obligations de jeu équitable: Vous acceptez de ne pas participer à toute forme de jeu déloyal, y compris mais sans s'y limiter, l'abandon de jetons.
Limites maximales de mise: Des limites peuvent être imposées sur les mises, tout manquement à celles-ci pourrait entraîner des restrictions de jeu.
Engager des stratégies conçues uniquement pour exploiter nos promotions ou tenter de créer un avantage par la manipulation constitue une violation de cet Accord et peut entraîner la suspension ou la fermeture immédiate de votre compte. Veuillez vous familiariser avec tous les termes des bonus avant de participer.
Définir des limites de dépôt: Nous encourageons à définir des limites de dépôt réalistes selon votre budget, nous appliquerons les limites suivantes si vous les avez activées:
a) Limite de perte: Arrête automatiquement les paris une fois le seuil atteint.
b) Limites de temps de session: Verrouille temporairement le compte après que le temps spécifié soit écoulé.
Auto-exclusion: Vous pouvez à tout moment choisir de vous auto-exclure pour soit 30 jours, 90 jours ou définitivement – durant cette période, tous vos fonds déposés seront retournés avec les gains accumulés et vous ne recevrez plus d'e-mails promotionnels, etc.
Recherche de soutien: Si vous rencontrez des difficultés avec nos Services, veuillez nous contacter par e-mail ou via notre support par chat en direct.
Les jeux sont conçus pour générer des résultats basés sur le hasard (générateurs de nombres aléatoires), garantissant l'équité pour tous les utilisateurs grâce à des audits indépendants réalisés par des organisations comme eCOGRA, iTech Labs. Les détails de la certification sont disponibles dans notre section Informations générales sous Sécurité & Jeu équitable.
En cas de problèmes techniques entraînant l'annulation de votre jeu, vous en serez informé par notification par e-mail ou par une fenêtre contextuelle sur le site. Nous visons à minimiser les interruptions, mais celles-ci peuvent parfois être inévitables en raison de facteurs échappant à notre contrôle. De tels scénarios ne donneront pas lieu à aucune forme de pénalité financière et les utilisateurs peuvent demander un remboursement lorsque cela est applicable.
Votre compte peut être suspendu ou fermé de façon permanente à notre discrétion si vous engagez un comportement qui enfreint les règles énoncées dans cet Accord. Cela inclut, mais sans s'y limiter, la violation des termes du bonus, le multi-comptage, le partage non autorisé d'informations de connexion, etc. Pour plus de détails, référez-vous à la section 9.
Tout le contenu, y compris les graphiques, la programmation, le texte sur notre site, reste notre propriété intellectuelle sans droits transférables en vertu de ces Conditions & Conditions. L'utilisation ou l'exploitation tentée de ceux-ci constitue une violation à moins qu'elle ne soit expressément autorisée par la loi ou par nous par écrit.
Dans la mesure maximale permise par les lois applicables, nous déclinons toutes garanties et responsabilités, y compris sans limitation, les dommages indirects, consécutifs, spéciaux, les pertes de bénéfices accessoires, et les dommages liés à votre participation à nos services.
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Il est essentiel que vous consultiez régulièrement ce document pour des mises à jour, car la version actuelle sera toujours affichée sur le site, sous un lien fourni dans le pied de page de chaque page intitulé "Conditions & Conditions".
Pour toute assistance concernant l'inscription, les problèmes techniques, les demandes de bonus, etc., notre équipe de support peut vous aider par e-mail, chat en direct ou sections FAQ – leur rôle est uniquement d'assurer la conformité en offrant la meilleure expérience possible.
Veuillez noter que tout différend résultant de l'utilisation des services doit d'abord être soumis à résolution par une correspondance individuelle avec notre équipe plutôt que par des forums publics ou d'autres plateformes tierces.
Les détails de réglementation et de licence fournis dans la section Informations générales ne reflètent que ceux qui s'appliquent à vous personnellement situé dans des juridictions acceptées.
